ARSENAL PARTS

Не берите в этом *** удалено модератором*** магазине ничего и никогда!!!! Заказывал стартер на Nissan Expert в другой город, пришел совсем не тот который идет для моего двигателя (хотя отправлял все данные по авто!!), после разговора с продавцом отказались возвращать деньги! хотя при заказе указывают что дается 7 дней на проверку! Очередные *** удалено модератором*** с Владивостока.

Покупал дверь. Продавец всегда на связи. Товар в хорошем качестве. Рекомендую

Пришла акпп, установили все четко

Советую! По поводу плохих отзывов думаю это конкуренты, которые срут. Покупал решетку радиатора, ответили быстро, по запросу на доп. фото сделали моментально как и просил. Всю инфу сказали, отправили быстро все целое, доволен! Большое спасибо. Привет из Омска

Купил в данной компании ДВС в сборе с АКПП от Ниссан Цефиро А33, при осмотре агрегата обнаружили течь масла из под клапанной крышки, причём дальней. При общении с сотрудниками и директором компании получили отказ в одобрении поменять прокладку перед установкой ДВС, ответ был следующий "сначала ставьте, проверяйте, потом меняйте, что хотите" аргументы о том, что затраты на замену совершенно несоизмеримы (на снятом и установленном моторе V6) были отвергнуты, директор данной компании допускает в разговоре хамство и грубость, знает такие выражения "у вас жена есть, вот ей мозги и крутите"... "вы там свои Жигули ремонтируете и дела у вас плохи". Когда я спросил, сколько ему лет ответил: "пятнадцать". В общем диалог не получился, а задача всего-то была согласовать замену прокладок клапанных крышек на моторе перед установкой...

Заказывал мотор Vq30det в другой регион, всегда отвечали на мои многочисленные вопросы, по просьбе доп. фото. Из всех объяв. у них был самый полный кит с акпп, компом, навесным всем, ещё понравилась их ответственность, всё расписано и закрыты каналы, чтобы ничего не попало. Сразу же отправили, ещё и меня торопили. Вообщем, Пришёл весь комплект, даже кислородный датчик был закреплён на косе, о нём я и не думал. ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН КОМПАНИЕЙ, спасибо!

Не рекомендую данного продавца. В случае каких-либо вопросов к качеству товара после его покупки, будете посланы далеко. Прежде чем купить, что либо в этом магазине хорошо подумайте, как потом будете сбагривать их неликвид.

Отличный продавец, оперативно работает, быстро отвечает на сообщения, качество товара соответствует описанию и фото!! Доволен покупкой!!! Буду обращаться!!!

Ребята работают хорошо! Отправили, привезли уже на следующий день!

Отличная фирма, заказали, отправили, получили, поставили, клиент доволен!

Хороший товар , мне понравилась работа продавца, всё достойно.Спасибо!

Продавец отзывчивый. Покупал подторпедную косу на ek wagon. По запросу сделали кучу фотографий чуть ли не каждый разъём. По упаковке сразу сказали выбирайте упаковку в ТК так как они не упаковывают. Рекомендую продавца.

Уважаемые клиенты нашего магазина!!!Будьте бдительны при переводе денежных средств.проверяйте наши реквизиты,они указанны в наших обьявлениях.Карта сбербанка 4279500017630810 Виталий Александрович Г. Сейчас мошенники взламывают все что угодно.Будьте внимательны!!!

Покупал рулевую рейку, состояние отличное!

Работают оперативно, фотографии соответствуют реальному состоянию товара .

Данной компанией очень доволен. Отправили товар в день покупки. Продавец всегда на связи, и ответил на все интересующий вопросы.

Ооогромное, большое, человеческое благодарю, всему коллективу. Скат в отличном качестве, состояние великолепное. Респект вам и уважение. Буду вас рекомендовать.

Хорошая компания, качество моторов и свап комплектов без нареаний, все работает. Отправляют вовремя, и все как на фото...
Рекомендую

Очень отзывчивый продавец, спокойно ответил на интерисующие вопросы о товаре. Все отфотографировал и оперативно отправил. Всем рекомендую!

Приобрел дверь. Отправили быстро. На фото на сайте дверь была идеальном состоянии. При отправке в транспортную продавец сделал повторное фото, на двери появилась царапина. Дверь приехала я в целом доволен, но неприятный "осадок" остался. Просил продавца компенсировать подбор краски, для заливки царапины- в ответ тишина.

Хотел выкупить лот, сказали деталь не оценили, написал оцените хочу выкупить, молча продали другому. Делайте выводы

Покупал не однократно качество запчастей радовало даже когда отправляли не то что я покупал не просил возврат а оплачивал еще и ждал то что покупал в первый раз.Купил зеркала с поворотниками перед оплатой попросил фото убедившись в том что это то что я искал оплатил.При получении сразу проверил не горит диодная полоса в чем и есть вся фишка этих зеркал( обсуждать какую либо компенсацию отказались ссылаясь на то что продали зеркала а не диоды.судить вам ..несколько раз до этого отправляли не то что покупал в обьявлениях с фотографиями я богаче или беднее не стал просто знайте

Дополнение к предыдущему своему отзыву.Заказывал капот и два крыла. Сразу вскрыл проверил капот и правое крыло, замечаний практически небыло. Не стал проверять левое. Сейчас потеплело, решил поменять. И тут выявляется что левое крыло битое, замазанно какой то левой краской и да же не шпаклёванно. Так что проверяйте сразу детали. А вообще судя по отзывам продавец втюхивает всю ****** подряд лиж бы толкнуть.

Выражаю благодарность фирме. Покупал двигатель в сборе 4G69  для замены на аутлендере с доставкой в Санкт -Петербург.
Двигатель пришел абсолютно комплектный , даже иридиевые свечи в отличном состоянии были на месте . По косвенным признакам двигатель имеет реально указанный в объявлении пробег в 72 тыс. км.,Еще раз большое Спасибо.  Кстати у них осталась АКПП от этого мотора И если кому интересно , то она с действительно с пробегом 72 000 км.

Покупали акпп на мицу. Всё было сделано продавцом на высшем уровне : куча фото, быстрая доставка до ТК + дополнительные вцукусняшки :) Кор1овыбка по приезду , уствывке и обкатке оказалась просто новяк!! Всем рекомендую данного продавца!

Заказывал датчики положения кузова от crown.на вопросы отвечали быстро,оперивно отправили ,датчики пришли как на фото,рабочие,рекомендую

здравствуйте уважаемые!!! вот наша переписка вопрос,целые шаровые,ответ,проверили целые,так это было так,теперь за рычаги,ладно я даже готов согласится что в одном рычаге шаровая еше пошла бы на какое время,но вторая шаровая люфт мм3-4 какой мне резон врать, если я вам отзыв положительный оставил еще до пребытия товара, так что вот такие дела мужики, думайте как хочете, может и вы правы

плохой магазин

развод на счет рычагов на тойоту хайс пришлите с нормальными шаровыми т,к эти в металалом если есть совестьи

Заказал ступицы ( пару) по факту пришли соответствовали фото на сайте. отправили оперативно. Прислали фото с т.к. и накладную. Ребята молодцы. Спасибо им. Буду еще заказывать.

Нахожусь в Подольске, выбрал ДВС в сборе с АКПП для Ниссан Марч.
5-6 февраля говорил с продавцом по телефону, потом через Сбербанк онлайн оплатил.
7 февраля груз отправили, а мне прислали фото. 22 февраля груз пришел в.
ТК, на следующий день забрал и отогнал авто на замену. 25 февраля мастер позвонил, что можно авто забирать.
пока все нормально. Мастер двигатель похвалил, ни коррозии ни плесени не было на нем. Навесное все на местах, ремни даже в нормальном состоянии.
Работой ТК ПЭК тоже доволен.

Уважаемые посетители! Будьте взаимовежливы! прочитав комментарии НИ ЗА ЧТО к вам не обращусь!

Первый раз заказывал у этого магазина запчасти.
Продавец активно отвечал на все мои вопросы.
Заказывал Капот и крылья на Mitsubishi Diamante
Отдельное спасибо за то что, упаковали капот и крылья в упаковку из картона и плёнки, так же на капоте транспортировочные резинки по краям.
Прям удивили!
Ещё раз большое спасибо!
Надеюсь буду у вас ещё находить и заказывать запчестя)
Кстати товар получил через день после заказа, ТК Энергией.
Из Владивостока в Большой Камень.

покупал два рычага на тойоту хайс ,продавцы с фотографировали еще раз и сказали что выбрали хорошие,уважуха вам мужики и удачи в бизнасе, игорь смоленск и

Купил носкат, крылья и пороги на интэгру, попросил ребят сделать подробные фото среза и всех деталей, не поленились в тот же час пошли все отсняли, скинули, оценил состояние по фото на сколько это возможно. оплатил, спросили как и кем отправлять, все сказал, дал данные куда и как отправить, на след день все выслали, сделали фото контрольные по моей просьбе перед загрузкой в транспортную..
вчера приехало все, все так же как и на фото. без дефектов и целое. работой ребят доволен более чем! цены адекватные, не завышены. все оперативно и аккуратно загрузили и отправили.. спасибо!
а тем кто покупает и оказывается все поломано, или не так как хотели, ребят, просите фото подробные, если не понятно пускай перефотографируют, думаю не откажут если норм попросите. говорите что бы в транспортной упаковывали в обрешетку деревянную. это ваш груз, никто не позаботится и не проконтролирует кроме вас самих.. так что если кому приезжает сломаное или не то.. то это и ваша вина от части. расплата за вашу лень, невнимательность, или не желание попросить доп фото, нежелание узнать, а точно ли эта деталь подходит к вашему авто.

Работаю с этой компанией не первый раз. Один единственный раз был брак , заменили без лишних вопросов. Работают честно! Рекомендую эту команду всем.

купил двигатель 3ct и получил его.все в идеальном состоянии.позвонил ребятам,сказал что все нормально.мы очень хорошо поговорили.,я остался доволен. не знаю кому как ,но у меня все хорошо.двс получил вовремя и в хорошем состоянии..

Здравствуйте Все! В данной компании по всей видимости контактные данные именно для ВИДИМОСТИ Не более того!!! Т.к на эл.почту они не отвечают месяцами! Видимо работать совсем не хотят и не желают заработать! Договорился с товарищем чтоб посмотрел детали, в итоге общение по телефону отвратительное, на встречу не идут, доп.фото или информацию конкретную НЕ добиться! Не рекомендуем данную фирму к покупкам! Сотрудники отвратительно относятся и выполняют свою работу! Кстати посмотреть удалось детали, но они были гораздо хуже состоянием нежели на фото в объявлении! А фото менее информативны, большая часть сделана с приличного расстояния что разглядеть мало что удается!

Дня доброго всем потенциальным покупателям! Хочу поделиться с вами о своем печальном опыте взаимоотношений с ARSENAL PARTS, компанией, которую можно смело назвать "дочкой" всем известной Бендеровской фирмой - "Рога и копыта". 21.11.2018 г. я имел неосторожность заказать у вышеупомянутых дельцов две запчасти на мой автомобиль - Мицубиси-паджеро мини. Заказал АКПП и переднюю стойку. Причем за дешевизной я не гнался и на рынке предлагаемых запчастей выбрал среднюю стоимость АКПП - 15 тыр. После оплаты запчасти отгрузили на следующий день. Быстро - ничего не могу сказать. Самое интересное началось после прибытия железок ко мне. Мало того, что коробка пришла без обрешетки, и вообще без какой-либо упаковки и с согнутым щупом от небрежной транспортировки. На ней были явные следы от вскрытия (красный герметик на стыках). Я заснял пришедшие запчасти на видео... На всяк случай. Дальше - интереснее. Стойка, которую прислали дельцы - не подошла.Совсем не такие крепления и пружина толще. Явно не от этой модели, ладно, самое основное АКПП... Мастер звонит и "радует " меня -после запуска мотора, из коробки рекой течет масло со стороны гидротрансформатора. Звоню продавцам и происходит очень забавный диалог:- (я) здравствуйте, я 22.11.2018 года купил у вас две детали на миника АКПП и стойку. - (прод) да-(я) я написал на майл вам, у меня потекла коробка, что будем делать?-(прод) (закрывает трубку рукой и говоря куда-то - Серега, тут у покупателя коробка потекла. Он говорит, что писал тебе на майл. (Серега в ответ) - да и что. (прод) - Делать что будем? (Серега) - А ничего, скажи что за сальники мы не отвечаем...-(прод уже в трубку) - мы за текущие сальники не отвечаем, вы же читали на сайте, что возможна необходимость в замене пыльников, сальников...-(я) - позвольте! Так же я читал, что агрегаты ставятся на машину не всрывая и не разбирая их, для этого вы и ставите свои "метки" на них!Все ваши метки на месте.-(прод) - ну вы же видели, что на коробке подтеков масла не было ... (коробка тщательно вымыта и подкрашена баллончиком на месте крепления датчиков, и прочих элементов, какие уж тут подтеки) - (я) - а то что на коробке следы вскрытия и она на красном герметике, это что?-(прод) к нам они такие из Японии приходят...-(я) - ну я понял вашу позицию, так делать что будем?-(прод снова закрывая трубку рукой - Серега, покупатель спрашивает что делать будем? (Серега) (думая что я не слышу) - А **** он хочет?! Сальники ******!!! Скажи ему пусть за свой счет назад ее высылает...-(прод) - Вы можете выслать обратно коробку за свой(!) сет...-(я) - ну все с вами ясно...Так что уважаемые потенциальные покупатели имейте в виду, то данные торгаши снимают с себя всякую ответственность за присылаемые детали и покупая у них что либо, вы будете действовать только на свой страх и риск. Так что купленная у них АКПП мне выходит 15000 - сама коробка +2500 доставка +масло 1200 + 5000 снятие установка первый раз, + 5000 снятие установка второй раз, + 2900 - сальник коробки + 1200 снова масло, потому что первое стало черным моментально и часть вытекла. Несложно подсчитать что купленная запчасть встала мне в 32800 и не известно заработает ли она после всех этих движений. Выводы делайте сами. И не было бы обидно за деньги, если бы эти продавцы купили бы на них хоть каплю совести...

В общем так! отправляю запрос на запчасть ( Привет , хочу приобрести у вас редуктор повышенного трения , на ниссан серена , ларго интересует вопрос сделаете скидку на товар а именно можете продать мне его за 5000р , если да то я с радостью его сразу куплю! если нет , огласите последнюю цену , с уважением Александр. ) ответ мягко говоря убил!! https://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P618511995S658074.html № P618511995S658074 от 05.10.18 прочитайте внимательно Суббота, 6 октября 2018, 5:57 +07:00 от ОрионАвто :Вы вообще объявление читаете ???, там цена за редуктор – 1000р – в наличии, но если очень хочется, можем уступить за 5тыщщ, отправим т/к Энергия.С уважением ОрионАвто…ЧТО ЗА КЛОУНЫ У ВАС РАБОТАЮТ??? И ЧТО ***** ЗА ОТВЕТЫ , ВЫ ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ЧТО ВАМ ПИШУТ!!!! Ответа ждал 2 суток , в скидке отказали хотя , периодически их делают , ( есть пару комментов от покупашек) , плохо , очень плохо , -1 покупатель !! Конечно ждем исчерпывающего ответа!!!!

Хотим обратить ваше внимание в пятисотый раз.Товар не новый!!!в чем то если сомневаетесь,просите доп.фото и дополнительную информацию.за сто рублей не получится новое купить.

Здесь есть вменяемые продавцы , которые смогут ответить на мой вопрос грамотно, хотя бы пусть отпишутся сами !

Не серьезные продавцы,по телефону два раза спросил про целостность и наличие бампера,сказали все ок весь целый в идеале и Цена как за идеальный,а по факту весь царапанный причём глубокие царапины и трещина по середине бампера.вот так прокатился 100 км в одну сторону.

Это не перекупы , а нормальная фирма. Неднократно покупал у них запчасти. Просто Ваше предложение их задолбало и они предложили , за ваши 5 т.р. купить запчасть в другом месте и отправить. Что тут не понятно?

добрый вечер.парень с крыльями вообще молодец.не спроста себя Василием назвал.всем удачи.

Приветствую! Я с Краснодара, заказал у ребят ДВС EJ152, проплатил 31.07.2018 доставили в Краснодар 14.08.2018, забрал 16.08.2018, ДВС в идеале. Ребята красавцы сработали быстро и качественно, я не ожидал! Большое им СПАСИБО!

Здравствуйте, уважаемые продавцы.
Мною были куплены крылья от Мазды Акселы, по заявлению продавца в объявлении "черного" цвета. После телефонного разговора было подтверждено, что они так же черного цвета. Я запросил на почту фото состояния крыльев, фото отправили. далее я перечислил деньги и стал ждать доставки. когда крылья приехали, все целое, вопросов к этому нет, но цвет крыльев оказался темно-серого цвета, что не смогли передать фотографии по телефону, которые изначально отправляли, то есть это не соответствовало тому, что говорил изначально продавец, машина у меня черного цвета и серые крылья мне не нужны, о чем в дальнейшем я сообщил продавцу, буквально на следующий же день, на что мне сказали, что на фото видно, что они серого цвета, а когда я покупал их, говорили что они черные, честно скажу что по фото непотно серые они или черные, об этом даже и речи не были, когда я был уверен что они черные, после слов продавца. Далее я написал, что хочу вернуть крылья продавцу и получить свои деньги, так как с момента получения прошло меньше суток, в любой другой нормальной конторе, дают 3 дня на проверку товара, на что последовал ИГНОР. Крылья я не устанавливал, и практически до конца не распаковывал. Почему я не имею права получить свои деньги обратно, если товар не соответствовал изначальному описанию и не был мной установлен? Плюс потрачены в пустую деньги на доставку, о них я уже и речи не веду, готов выслать ваш товар в упакованном виде, в любой день. Жду обратной связи, так дела не должны делаться

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРОДАВЦА!!! Купил коврик в багажник для калдины ,по фото было не чего не видно так-как фото было плохого качества , задавал вопрос по поводу состояния на что получил ответ что коврик в хорошем состоянии , отравили транспортной компанией через курьера , сами они не доставляют груз до транспортной, по приходу посылки когда вскрыл упаковку был в шоке , коврик весь в сквозных порезах , прокурен и весь в мазуте , связался с продавцом попросил вернуть деньги и оформить возврат , на что получил отказ и они стоят на своём что коврик в хорошем состоянии .

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРОДОВЦА!!!! Купил стойки, мне их отправили транспортной компанией, утановил и понял что они мертвые, упали и поднялись, дорогу совсем не держат! Написал в первый день получения, можно ли решить вопрос! Письмо прочитали, игнорируют, не отвечают!!! Поехал купил новые, к ним больше не обращусь ещё устрою большой резонанс где только можно!!! Деньги за запчасти, доставка и установка на сто на ветер!!! Загасились как крысы!!!!

Все замечательно ! Товар полностью соответствует своему заявленному описанию ! Доп фото предоставлено по запросу . Быстрая отправка.

Отличная компания! сегодня купил стопы ,очень порадовала небольшая цена,рекомендую !отзыв реальный моя страница в вк https://vk.com/id154753691

Приобретал двигатель 2TZ-FE в сборе с акпп и раздаткой, порадовала цена и состояние двигателя, соответствующее небольшому пробегу (заявлен 79000км). Все установил, работает ровно, акпп без пинков. Продавец общительный, по запросу делает доп фото. Отправили сразу после оплаты, упаковали хорошо с обрешеткой.
В общем РЕКОМЕНДУЮ!

Нормальная компания на письма отвечают, дополнительные фото высылают. Заказывал стоп сигналы пришло все как на фото.

Добрый вечер всем.Вначале февраля заказывал в этой компании двигатель,попросил дополнительные фотографии со всех сторон,не отказали и сразу отправили.по фото было все красиво,хотя все ровно были опасения.Оплатили двигатель.компания в этот же день отправила и выслали мне транспортную накладную,за скорость отдельное спасибо.двигатель получили,весь проверили,все на месте все родное.Две недели клиент откатался и заехал на осмотр.уровень масла на месте,работает отлично,ни каких потеков.Уверен что заявленный пробег соответствует этому двигателю.Клиент доволен значит все хорошо.Будем еще заказывать запчасти.Зекомендую!

Гарантия и условия возврата


Гарантия 7 дней на агрегаты с момента получения на установку и проверку для покупателей из регионов.Кузовные детали возврату не подлежат.Оценивайте товар по фото.

Гарантийные договоренности на проверку не распространяются, если товар был приобретен и в дальнейшем передан/продан в пользование третьему лицу.

Вы покупаете не новые запчасти с завода и отдавайте себе отчёт в том, что некоторым запчастям по уже не один год, следовательно могут присутствовать какие-либо мелкие замечания или может понадобится доп.обслуживание, как-то: - замена расходников, резинок, пыльников и т.д.

Также, у некоторых ДВС возможна не стыковка навесного оборудования и необходима перестановка своего.

Не забывайте, что это контрактный товар, т.е. бывший в употреблении.

Заказал у этих продавцов ступицы на террано 50. Ступицы почти сгнившие пришли. Суппорта заклинившие. Чтобы не быть голословным я видео выложу и ссылку сюда прикреплю чуть позже. Пишу - молчат. Звоню - получаю ответ, - "Суппорта можно перебрать!". Говорю что нам это не надо. Получаю ответ - "Вы посредники? Ну и живите с этим!". Прошу ИНН - не дают. ИНН НЕ ДАЮТ!!! В ОБЩЕМ ДЕЛО ИМЕТЬ НЕ СОВЕТУЮ! КОНТОРКА НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ! Мы хоть и магазин (посредники, как выразился человек на том конце провода), но ответственность перед клиентами несем. А вот данный продавец перед нами ответственности нести не желает. С наступающим Вас, хламоторговцы.

А конкурентам до вас дела нет) Тут вы положительные отзывы то сами себе пишете)
Доказательства:
Пользователь с ником Vanya_dreb # 29.12.2017 оставил о вас положительный отзыв ниже
А вот его страница в инстаграмм:
https://www.instagram.com/vanya_dreb/
По ней видно что товарищ имеет отношение к сфере автозапчастей. Часто посещает Японию) Скорее всего туда в командировку ездит)
Покупает он у вас запчасти) Не смешите)))

Ниче себе у вас тут дебаты амуравто нападает , крестьне атакуют , подождем когда чурбан подтянется :)

Заказал мотор печки у этой компании, пришёл со сломанными креплениями и треснутым корпусом, об этом факте продавец умолчал, можно было сослаться , что это последствия не добросовестной перевозки, но тогда хотя бы были части отломанных деталей, а их не было. Печку поставил всё работает, но пришлось отдать доп. средства за пропайку корпуса и креплений. Вот тако

Для наших клиентов хотелось бы написать отдельно.Наш товар копируют и продают как свой во многих городах,так что перед покупкой убедитесь что именно в наш магазин вы обратились.не стесняйтесь просите доп фотографии.если вам не отвечают или просят подождать, то лутше перезвоните и уточните интересующие вас моменты.Вокруг много не совсем честных людей. Будьте бдительны.

Много раз покупал у данного продавца запчасти, в том числе двигателя под свап. Впечатления сугубо положительные. На почту отвечают быстро, любые запросы по дополнительным фотографиям и информации о з/ч так же выполняют оперативно. Запчасти не новые, но как показала практика в хорошем, или очень близко к хорошему состоянии. Доставка до транспортной, как и в других компаниях - платная, но дешевле чем у конкурентов (по работе приходится покупать много запчастей, и есть с чем сравнить). Двигателя все идут с заклеенными патрубками, что показывает отношение продавца к работе и запчастям. В целом очень доволен компанией, будем продолжать заказывать у вас и рекомендовать друзьям. Всех с наступающим новым годом!

Всем добрый день.
Сегодня имел очень занимательный диалог с сотрудниками, или как они заявляли,-с программистом и автомехаником, данной компании.
Суть такова, 25.12.2017 приобрел в данном автомагазине, или опять же по высказываниям сотрудников,-"разборке", которая к стати реализует б/у запчасти, снова ссылаясь на слова двух работников, фару. Сегодня позвонил поинтересоваться по поводу возврата, так как на а/м стоят фары ксенон, а продали не ксенон. Мало того что получил мгновенный отказ, после чего сразу возникли вопросы в компетентности продавцов, так еще сомнительный ответ на счет претензии. После телефонного разговора появилось огромное, желание лично побеседовать с сотрудником ведь нерешаемых вопросов не бывает. По приезду и моем высказывании о желании вернуть неподходящую фару, снова получил отказ. Самое главное, услышав от работника фразу, не вспомню дословно, что фара является кузовной деталью и возврату и обмену не подлежит, хотя я бы выслушал даже предложение об обмене на другую запчасть, что давно практикуется у знающих как сохранить без дерзости продажу продавцов, я впал в минутный ступор, и вот тут началось самое интересное.
Я как человек понимающий и знающий процедуру возврата товара, попросил дать мне бланк заявления на возврат, на что снова получил отказ в связи с их отсутствием в компании, что навело на мысль о том что понимание и малейшую отчетность в этом месте я не увижу. После продолжительного спора, о том что бланки как маломальское подтверждение статуса и репутации компании я не получу, было решено написать на обычном листе бумаги. Написать претензию заняло не больше 5 минут. На просьбу написать стандартную фразу в претензии, что продавец в возврате денежных средств отказывается, я начал слушать бред какой не позволителен для взрослого человека, представляющего интерес, какой бы то ни было компании. Выяснилось что ни один человек находящийся в данный момент в помещении не является сотрудником данной «разборки». Обусловливая свой отказ тем что претензии и заявления будут подписываться только в суде, я окончательно потерял надежду на хотя бы какой-нибудь грамотный или хотя бы, за ранее сформулированный ответ. Один из присутствующих мужчин утверждал, что он просто зашел погреться, ну а второй оказался сомнительным программистом который в течении трех дней настраивает рабочий ПК. Хотя телефонные звонки принимались и даже консультировались люди по наличию запчастей.
В итоге из этого несвязного бреда и высказываний низко квалицированных работников, я понял что непонимание, неграмотность, неуважение и извиняюсь за выражение «быдлизм» не до конца искоренился в нашей торговле. Люди представляющее свое руководство в качестве продавца, должны быть лицом компании и внушать доверие и уверенность в ней. То что я увидел и услышал сегодня в этой компании показывает отдаленность и незаинтересованность руководства в повышении уровня обслуживания в своем автомагазине, что голословно повествует нам вывеска на входе.
Выводы всегда должны оставаться при себе, но в этот момент я не смог удержаться. Мало того что я никогда не обращусь в данный автомазин (разборку) как гордо называют свое рабочее место сотрудники, я никому не рекомендую обращаться к ним.

Нормальные ребята А этот ниже «диванный критик»Похоже просто ******* - не побоюсь этого слова.

Уважаемые клиенты нашего магазина!Компания ARSENAL PARTS ,поздравляет всех с наступающим новым годом! Желаем вам всего самого хорошего,успехов в жизни и больше позитива.

я клиент , не конкурент и хочу сказать сказать - первый и последний раз имел дело с вашей компанией! почти половина из того то в прислали- на помойку! из 17 наименований. люди!!! они неликвид впаривают! будьте бдительны!

Заказывал у ребят запчасти,сработали оперативно,запчасти получил,остался доволен.

заказывал мотор vg30e ниссан террано ,пришол, с виду отличный в нутри полная жопа))))),продавец сказал все норма,ставь ,залей промывочное масло и все ок ... договориться не получилось. после разборки мотора ,обнаружили что с пробегом 77 тысячь ,так засрать мотор просто не реально))) есть много фото ,вставить не получается....мотор мне обошолся в 45 тысяч руб)) с пробегом по японии 77т.км))) всем спасибо
всем желающим кто хочет купить здесь что то, не советую!
продавцу же всего хорошего))

Удачной работы вам.Так держать.

заказывал бампер пришло все быстро. отличная компания еще заказывать буду.обязательно я доволен работой отвечают быстро не пришлось ждать.

Заказывал ступицы на Х-Рэйл в сборе на фото были нормальные , пришли без колодок тормозных , кусок ржавчины .
Отвратительное отношение к своей работе!!!

Искал акпп от виша 1zz в итоге у данного продавца нашёл самый адекватный ценник и внешнее состояние .ответили быстро на все интересующие вопросы ,оставив только положительное впечатление о работе компании .коробка была отправлена следующим днём после оплаты

18.08. Оплатил ДВС! Отгрузили в транспортную в тот-же день, 27.08 получил в Новосибирске, 28.08 Установили завели все великолепно работает как часики Спасибо большое буду рекомендовать!

Продавец не отвечает на вопросы, по продаваемым запчастям.

Заказывал крылья на авто. Отвратительно упаковали!!!! Кузовные детали просто в полиэтилен!!!! В результате одно крыло пришло мятое! Мало того, так еще и за доставку до ТК содрали лишние деньги!

Спасибо большое!!! Удивлен столь быстрой доставкой!!!;) Деталь (привод) почти новая, и цена прям новогодний подарок!!! Еще раз спасибо!!!

Заказывали у ребят 3 ноуската, списались по ватсапу, ответили быстро, сделали доп.фото со всех сторон быстро и оперативно, с отправкой тоже по желанию клиента любой тк отправляют. Вообщем все нормально, вопросов к продавцу нет. Спасибо.

Заказывал передние привода на Suabru Legacy B13
Пришли в идеале,как новые. По цене ниже чем у всех!
Рекомендую продавца

Покупал ДВС VQ25DD на Nissan Skyline V35. Долго выбирал у кого купить, просмотрел много объявлений. С продавцом переписывался пару дней, мне прислали все фото, которые только можно, даже сфотографировали заливную горловину, как это было возможно. Когда получил ДВС и начал устанавливать, механики были приятно удивлены состоянием ДВС, внутри чисто, никаких подтеков, видно что без пробега по нашим дорогам и пробег соответствует заявленному. Установили и машина поехала, Катаюсь неделю, двигатель шепчет. В комплекте с ДВС продавец отправил ДКП и таможенную декларацию. Очень рекомендую данную компанию.

Уважаемый поклонник нашего магазина,под названием SPH,если вы вообще такой есть....А если есть,то в следующий раз когда заедите к нам,то покажите нам что с кем не соответствует,будем вам признательны.Удачной работы вам.

Заезжал пару раз смотрел моторы, пробеги не соответствуют заявленным, мелочь у них можно брать, а вот такие позиции как двс и акпп я у них брал бы с осторожностью.

Всем привет! Купил у данного продавца туманки. Оперативно отправили. Получил. Всё отлично! Туманки соответствуют описанию. Рекомендую данного продавца!

Заказывал у ребят две стойки передних на Mazda Tribute EPEW, как и просил сделали доставку через ТК Энергия без доп. упаковки. Стойки пришли целые, прокачал, поставил, езжу радуюсь. Спасибо, хорошая компания.

Вы меня неправильно поняли. Доставка и упаковка в других компаниях как правило идут за отдельные деньги, порядка 200 упаковка и 300 доставка в ТК (на примере фар). Иногда доставка в ТК бывает бесплатно. Просто те же деловые линии, если не дать четких указаний, какую упаковку делать - делают самую дорогую упаковку, что влетает в копеечку. Если дать, то те же 500р я заплачу ТК, а мог бы заплатить вам. 500р за 2 картоные коробки, немного пупырки и полчаса потраченного времени - не так и мало.
На джапанкаре продается более 800 фар (с ценой и фото, без них - больше), из них более сотни объявлений - фары дешевле и по цене 500р. Просто обычно как с машины сняли, провода ножом резанули, так и отправляют (я не первые фары заказываю), а тут в глаза бросилось что в одной есть, в другой нет. Ну и корректоры отдельно ещё поискать надо, можно было в переписке упомянуть что фары без корректоров.

Уважаемый!!!HimHK!!!Первое-никто ваши корректоры и лампочки не вытаскивал,у нас этого добра просто много и это никому не надо..Второе-наши фары стоили вдвое дешевле чем в других компаниях.Ну и главное фара стоила 500 рублей и вы хотите чтоб в эти деньги еще и упаковка с доставкой входила?Имейте совесть.......

Заказывал в данной компании 2 фары на ниссан ноут. Покупка оставила двоякое впечатление - с одной стороны, отправили оперативно, по цене норм, с другой - в одной из двух фар отсутствовали лампы поворотника, света, габарита и резинка-заглушка, в другой все это было. Но что особенно досадно, корректоры отсутствовали на обеих фарах, но по фото на сайте и запрошенных дополнительных фото этого было не видно, а в переписке продавец не посчитал нужным об этом сообщить. Лампочки и цоколя не жалко, а вот зачем свинтили корректоры (отдельно в продаже их все равно нет) - непонятно. Ещё из особенностей данной конторы - сами не пакуют в транспортные не возят, так что цена доставки ТК получается неслабой (особенно если ТК посчитает дорогую упаковку типа палетного борта). Так что в целом на четверку из пяти работают, заказывать можно, но нужно предварительно выпытать из продавца все подробности товара (продавец отвечает односложно и без подробностей).

Заказывал кардан и задние ступицы на рав4 с доставкой в Питер, отвечали оперативно, даже не смотря на разницу во времени, в Спб еще утро а во Владе уже вечер, сделали дополнительные фото, 27.01.17 оплатил, 30.01.17 отправили, общались вежливо корректно, уже 10.02го позвонили из Деловых линий, 11го получил груз.

Доехало все целое, кардан(две секции не разобранный, целый, 1м 70см) запаковали очень хорошо, я бы даже сказал - профессионально, зафиксировали жёстко, в пяти точках, концы и три по середине, при этом нигде не помялся и не протерся, ступицы не упаковывали но на выдаче они были отдельно в большом деревянном ящике, отдельное спасибо Деловым линиям! По деньгам доставка вышла чуть меньше 2500 включая упаковку кардана(500р), я считаю это не дорого, учитывая срок(10 дней до Спб) и идеальное состояние деталей.

Я остался очень доволен, буду обращаться еще, удачи в продажах!

Уважаемые клиенты нашего магазина!Прекрасно понимаем что каждому не угодишь,но мы стараемся.Если вам что то не понятно по какой либо запчасти,не стесняйтесь задавайте вопросы и запрашивайте дополнительные фотографии.

Взял у ребят бочку глушителя на Honda FIT,бренда HKS,позвонил уточнил все вопросы,мне вежливо на них ответили,товар полностью соответствует по описанию и фотографиям,в день оплаты сразу же оперативно отправили не тянули,упаковали хорошо,приятно иметь с ними дело, всем рекомендую+++

Компания не упаковывает и не возит запчасти в ТК, доставка обходится очень дорого, в итоге запчасти по цене выходят как новые - оригинальные. Учтите при заказе.

Всем доброго времени суток! Мои отношения с данной фирмой не такие радужные как у остальных. Заказал я подушку двигателя в этой фирме, а в итоге выкинул деньги на ветер. Подушка пришла с порванным сайлентблоком,хотя до перевода денег запрашивал у продавца информацию. Мне прислали фото в таком ракурсе, что дефекта было не видно, поэтому я уточнил информацию конкретно о состоянии этого сайлентблока и меня заверили что машина прошла не более 60 тысяч километров и он в хорошем состоянии, после чего я осуществил перевод и ждал зап. часть. Стоимость этой подушки всего 300 рублей,но чувство что меня круто поимели не оставляет, так как я за доставку заплатил в пять раз больше. Уважажаемый продавец,вам сложно было указать на дефект зап. части? Вы ведь знали куда будете отправлять, и догадывалась что доставка будет не дешевой, зачем было обманывать? Кто мне теперь будет возмещать убытки???
P. S. Общение с продавцом результатов не дало. Попросили выслать фото дефекта, я выслал и общение на этом закончилось!!!

Запчасти отправили оперативно,качество запчастей хорошее.Работают честно.

Добрый день. Заказывал коробку на sti сам из Екатеринбурга. Сам не люблю платить деньги за то чего не видел, но так как ценники у нас конские решил была не была . Оплатив мне буквально втечении пары часов отправляют фотографии с коробкой и накладной, очень оперативно . Приехала через пару недель коробка ) долго, но тут все претензии только к ТК ЭНЕРГИЯ разворачивае плёнку и там видим коробку да ещё и маховик, сцепление,рабочий, главный, подушки, траверсы кулису, даже педали и тд. Полный набор, это очень приятное дополнение . С виду коробка сухая чистенькая. Сам работ в сервисе и не раз вижу какие куски (говна) присылают даже моторы с погорельцев у которых после запуска рокера обламывает))ну не суть откручиваем сливную там чуть чуть мха для этих коробок все нормально никакого криминала. Ставим, запускаем едем проверять. Передачи включаются чётко никакого хруста, вылетания и т.д коробка идеальная ))) Всем рекомендую ребята гавно не толкают, работают оперативно) приятно с такими иметь дело ) особенно после того как видишь какие контрактники с пробегом 60тыс за 300тыс рублей присылают. Как то так ))) если что понадобится мне или знакомым смело посоветую именно вас ) Спасибо за хорошее настроение перед Новым годом и вас с наступающим !!!!!)

заказывал радиатор от ноаха на сахалин. пришел через неделю отлично упакованный сработали быстро. спасибо.

Уважаемые клиенты нашего магазина,просим вас с пониманием относится к таким комментариям и оставлять свои отзывы.

Возражение на отзыв Юрик23.
Здравствуйте уважаемые клиенты, меня зовут Сергей. Когда вы звоните в наш магазин или пишите на наш E-MAIL, вы общаетесь со мной.
Юрик23, вы или ваш сотрудник приобрели кардан на Ниссан Авенир в нашем магазине. При осмотре кардан полностью вас устроил, вы как специалист осмотрели и сказали, что вас устраивает состояние кардана. Какую цену вы означили своему клиенту мы не знаем. У нас не прокатное агенство запчастей, научитесь работать как другие посредники. С нами работают много посредников и с ними не возникает никаких проблем.

Работаю в авто магазине, занимаемся подбором новых и контрактных запчастей, у нас много друзей-партнеров. 14.11.2016 в этой фирме взяли кардан, нашему клиенту не понравилось целостность подвесного подшипника,на следующий день возвращать а они не принимают, грубят, называют на "ты", матеряться и не предстовляються. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТУ ФИРМУ К ПАРТНЕРСКИМ ОТНОШЕНИЯМ.

Работаю в авто магазине, занимаемся доставкой запчастей новых и контрактных.У нас много партнеров-поставщиков.В этой фирме взяли кардан 14.11.2016,нашему клиенту не понравилось состояние подвесного подшипника,на следующий день возвращать а они не принимают,грубят,обращаются на "ты" и матерятся,представиться отказались. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ К ПАРТНЕРСКИМ ОТНОШЕНИЯМ!!!

Заказывал рейку на Spacio, сработали отлично, оперативно, рейку получил, всё соответствует фото всё отлично! Рекомендую!

Приобрел запчасти по автоакустике в данной фирме. Не отказали в фотографиях, объяснили по наличию, немного подвинулись по цене. Очень доволен вами! Рекомендую!

Заказал подшипник ступичный в сборе с цапфой, сайлентблоками и тормозным диском на mark x.Цена приятно удивила,отправили оперативно.Пришедшая запчасть соответствовала описанию в объявлении.Данного продавца рекомендую

Приобрел форсунки у ARSENAL PARTS. Получил все в лучшем виде. Рекомендую! Хороший, вежливый продавец. Приятно иметь дело.

Рекомендую всем эту фирму. Заказывала двигатель на Териос Кид, причем в другой город (Хабаровск).Списывалась со специалистами этого магазина несколько дней, все сомневалась-подойдет ли? Машина и двигатель,который покупала, сильно отличаются по годам (мотор младше на 7 лет). Терпеливо отвечали на мои женские вопросы, все объяснили,подсказали.Двигатель прислали оперативно,как только перевела деньги.Пришел аккуратно упакованный- в целости и сохранности. Мастер,который делал ремонт, удивлялся-за 30 тысяч отличный движок, довольно новый по годам+ все навесное. Я в Хабаровске только турбину два года назад почти за половину этой суммы покупала (а тут она в комплекте шла)! Движок работает как часы- езжу, радуюсь.Спасибо вам, теперь запчасти на свою машинку только у вас заказывать буду.

Заказал подушки двигателя на camry sv30, всё пришло в лучшем виде (как новые), быстро и оперативно сработали. Спасибо. Так держать!